Transformasi Layanan Pelanggan melalui Kecerdasan Buatan- Meningkatkan Efisiensi, Personalisasi, dan Kualitas Interaksi
Dalam era digital yang semakin maju, kecerdasan buatan (artificial intelligence, AI) telah mengalami perkembangan yang signifikan dan mulai diterapkan dalam berbagai sektor, termasuk layanan pelanggan. Pemanfaatan AI dalam layanan pelanggan…