Mengelola Keluhan Konsumen di Media Sosial- Studi Kasus pada Industri Jasa dan Strategi Penanganan yang Efektif
PenaJurnalis, 27 Juni 2024. Dalam era digital seperti sekarang, media sosial telah menjadi platform yang sangat populer bagi konsumen untuk mengungkapkan keluhan mereka terhadap produk atau jasa. Bagi industri jasa,…